Help Allgemeine Geschäftsbedingungen für Events

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite www.gonnado.com abgeschlossen werden.

Die Bestellung wird vom Anbieter bestätigt. Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald die Bestätigung beim Käufer eintrifft. Wenn die Bestätigung innert nützlicher Frist ausbleibt, betrachtet der Käufer das als Ablehnung der Bestellung und ist berechtigt, den Vertrag mit einem anderen Lieferanten abzuschliessen.

2. Preise und Sonderangebote

Die Preise werden in CHF angegeben. Mehrwertsteuer ist inbegriffen. Der Preis deckt alle Leistungen ab, die zur gehörigen Vertragserfüllung notwendig sind.

gonnado.com behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Informationen abrufbar.

3. Umtausch- oder Rückgabe

Rückgabe oder Umtausch des Tickets ist ausgeschlossen. Vorbehalten bleibt die Rückgabe bei Absage einer Veranstaltung gemäss Ziff. 3.3.

Wird eine Veranstaltung oder der Veranstaltungsort verschoben, gilt das Ticket abhängig von den Verschiebungsgründen für das Verschiebungsdatum respektive den neuen Veranstaltungsort. Rückgabe oder Umtausch des Tickets ist ausgeschlossen.

Das Ticket für eine abgesagte Veranstaltung ist von dem Ticketkäufer bis spätestens 30 Tage nach dem auf dem Ticket aufgedruckten Veranstaltungsdatum dort zurückzugeben bzw. dorthin zurückzusenden, wo er es erworben hat. Bei Zahlung gegen Rechnungsstellung wird der Betrag auf das vom Ticketkäufer angegebene Bank- bzw. Postkonto gutgeschrieben. Dazu benütigt gonnado.com folgende Angaben: Bank-/Postverbindung (Name, Ort), Clearing Nummer der Bank, IBAN, Kontonummer und Kontoinhaber. Die Rückerstattung des Entgelts bei abgesagten Veranstaltungen bei gedruckten Tickets erfolgt automatisch an den Ticketkäufer mittels Gutschrift auf die anlässlich des Bestellvorganges angegebene Kreditkarte (bei Zahlung mit Kreditkarte). Bei Zahlung gegen Rechnungsstellung wird der Betrag auf das vom Ticketkäufer angegebene Bank- bzw. Postkonto gutgeschrieben. Dazu benütigt gonnado.com folgende Angaben: Bank-/Postverbindung (Name, Ort), Clearing Nummer der Bank, IBAN, Kontonummer und Kontoinhaber. Der Rückerstattungsanspruch steht ausschliesslich dem Ticketkäufer zu, der auf dem ausgedruckten Ticket vermerkt ist, und ist nicht übertragbar.

4. Verlust oder Beschädigung

Der Ticketkäufer ist für die sichere Verwahrung des Tickets bis zur Veranstaltung verantwortlich und trägt alle mit dem Verlust oder der Beschädigung verbundenen Gefahren und Risiken. Ein Ersatz beschädigter oder verlorener Tickets ist ausgeschlossen.

Spezialregelung bei selbst-gedruckten Tickets

Bei Verlust oder Beschädigung des gedruckten Tickets darf der Ticketkäufer das Ticket erneut ausdrucken, wobei sich der Ticketkäufer der Regelung bewusst ist, das beschädigte Ticket unverzüglich zu vernichten. Hat der Ticketkäufer das PDF-Format im Zeitpunkt des Verlustes oder der Beschädigung gelöscht, muss sie/er den Verlust oder die Beschädigung umgehend der Hotline von gonnado.com melden. Gonnado.com stellt dem Ticketkäufer darauf eine neue PDF-Datei zu und ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, das verlorene oder beschädigte Ticket zu sperren. Der Ticketkäufer ist sich bewusst, dass die Sperrung des PDF-Tickets technisch allenfalls nicht möglich ist.

5. Zahlung

Die Bezahlung erfolgt je nach Einrichtung der jeweiligen Zahlmethode mittels Barzahlung, Kreditkarte (Eurocard/MasterCard, Visa, AmericanExpress und Diners Card via Paypal) oder Debitkarte (EC-Karten, PostFinance Card). Die Bezahlung hat bei Bezahlung gegen Rechnungsstellung innerhalb von 7 Werktagen, bei Bezahlung per Banküberweisung innerhalb von 3 Tagen ab Bestelldatum zu erfolgen. Trifft das Geld nicht innerhalb von 10 (Rechnungsstellung) respektive 5 (Banküberweisung) Werktagen bei gonnado.com ein, ist gonnado.com berechtigt, die PDF-Bestätigung für dieses Ticket nicht auszuliefern und das Ticket anderweitig zu verkaufen. Der Ticketkäufer hat in diesem Fall keinen Anspruch auf das Ticket. Ein allfällig verspätet überwiesener Betrag wird dem Ticketkäufer zurückerstattet. Bezahlung durch Einsenden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich. Gonnado.com schliesst eine Haftung bei Verlust von Bargeld oder Schecks aus.

6. Haftung für die Online-Verbindungen

Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.

Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.

Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

7. Pflichten des Ticketkäufers

Der Ticketkäufer anerkennt mit dem Erwerb des Tickets die Sicherheits-, Zutritts-, Alters- und sonstigen Durchführungsvorschriften und nimmt diese zur Kenntnis, dass er bei der Nichteinhaltung dieser Vorschriften von der Veranstaltung entschädigungslos ausgeschlossen werden kann. Die Vorschriften sind auf www.gonnado.com erhältlich.

8. Datenschutz

Gonnado.com benötigt zur reibungslosen Durchführung des Ticketvertriebs Basisinformationen wie Namen, Adresse, Telefonnummer und Email-Adresse des Ticketkäufers sowie bei Bezahlung mittels Kreditkarte zusätzlich die Kreditkarteninformationen des Ticketkäufers (die "Kundendaten"). Gonnado.com hält sich bei der Bearbeitung der Kundendaten an das schweizerische Datenschutzrecht. Gonnado.com bearbeitet, verwendet und speichert die Kundendaten, wenn und soweit dies zur Erbringung ihrer Dienstleistungen und insbesondere zur Durchführung des Ticketvertriebs, zur Wahrung der technischen Betriebssicherheit, zur Bereitstellung und zum Unterhalt der Webseite und zu Rechnungsstellung und Inkasso erforderlich oder nützlich ist. Gonnado.com speichert neben den Kundendaten auch das Datum der Bestellung und des Ausgangs der Lieferung für die Zwecke der internen Auftragskontrolle. Gonnado.com kann das Bearbeiten von Kundendaten Dritten, wie namentlich einem externen Betreiber einer Inkassostelle, übertragen, wobei sie dafür sorgt, dass die Daten durch die Dritten nur so bearbeitet werden, wie gonnado.com dies selbst tun dürfte. Eine Bekanntgabe von Kundendaten ins Ausland ist im Rahmen des Verwendungszweckes zulässig, wenn und soweit das betreffende Land über einen Datenschutz verfügt, der dem schweizerischen gleichwertig ist. Der Ticketkäufer anerkennt und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass gonnado.com die ihn betreffenden Kundendaten im Rahmen der oben beschriebenen Geschäftstätigkeit verwendet bzw. durch Dritte im Inland oder Ausland bearbeiten lässt.

9. Uerheberrechte

Alle Rechte an im Ramen eines Gonnado-Events hochgeladenen Bilder, Texte, Videos oder ähnliches uerherberrechtlich geschütztes Material bleiben beim Ersteller. Er gibt allerdings eine nicht-exklusive, übertragbare, unterlizenzierbare, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur komerziellen und Verwendung und veröffentlichung dieser Inhalte an die Gonnado GmbH. Siehe dazu Abschnitt 4.1 der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, wird die Wirksamkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB oder des Erwerbes des Tickets im übrigen in keiner Weise davon berührt. Die Parteien werden in diesem Fall die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung durch die wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäss für den Fall, dass diese AGB eine Regelungslücke enthalten sollten.

Bern, Juli 2011